BemVitta Farmácia
Razão social: FARMACIA CAMPO GRANDE LTDA
CNPJ: 61.023.710/0001-21
Endereço: Av. Expedito Garcia, 1589, Bairro Campo Grande, Cariacica/ES, CEP 29.146-201
E-mail: suporte@farmaciaoficinal.com
Última atualização: 13 de julho de 2026

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

  1. CANCELAMENTO SOLICITADO PELO CLIENTE

O cliente pode solicitar o cancelamento pelo e-mail suporte@farmaciaoficinal.com, informando o número do pedido e os dados utilizados na compra.

  1. PEDIDO NÃO EXPEDIDO

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, a empresa avaliará a interrupção do processamento e iniciará o reembolso, quando houver pagamento confirmado.

  1. PEDIDO JÁ EXPEDIDO

Após a expedição, o cancelamento imediato pode não ser tecnicamente possível. O cliente poderá:

a) recusar o recebimento, quando orientado;
b) receber e exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos;
c) seguir as instruções da Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

  1. PIX NÃO PAGO

Pedidos via Pix cujo pagamento não seja identificado dentro do prazo poderão ser cancelados automaticamente, sem cobrança.

  1. CARTÃO RECUSADO OU NÃO AUTORIZADO

Pedidos não aprovados pelo emissor serão cancelados ou permanecerão pendentes até nova tentativa, conforme o checkout.

  1. CANCELAMENTO PELA EMPRESA

A empresa poderá cancelar o pedido, com restituição integral de valores pagos, em situações como:

a) indisponibilidade de estoque;
b) erro evidente de preço ou cadastro;
c) divergência de dados;
d) suspeita fundamentada de fraude;
e) impossibilidade de entrega;
f) exigência de receita ou documento não atendida;
g) produto com comercialização impedida;
h) falha operacional que impossibilite o cumprimento da oferta.

O cliente será comunicado pelo contato cadastrado.

  1. REEMBOLSO

O reembolso será iniciado no mesmo meio de pagamento, sempre que possível, em até 7 dias úteis após a aprovação do cancelamento. O prazo de crédito depende da instituição financeira.

  1. ALTERAÇÃO DO PEDIDO

Após a conclusão, itens, quantidades, pagamento e endereço podem não ser alteráveis. Quando necessário, poderá ser feito cancelamento e nova compra.

  1. DIREITOS DO CONSUMIDOR

Esta Política não reduz garantias legais, direito de arrependimento ou outras proteções obrigatórias.

  1. CONTATO

E-mail: suporte@farmaciaoficinal.com
Assunto sugerido: CANCELAMENTO – PEDIDO Nº [número]